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构建一流的聊天机器人网络研讨会系列:大流行期间的经验教训

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World Health Organization

19 Nov 2021

2021 年 6 月 30 日,世界卫生组织主办了“构建一流的聊天机器人”系列的第一场网络研讨会。世卫组织、各国政府、非政府组织、学术界和私营部门齐聚一堂,讨论和分享大流行期间吸取的经验教训。

聊天机器人是通过语音或文本与人互动的软件程序。甚至在 COVID-19 之前,它们就在医疗保健中发挥了重要作用,预计未来几年人工智能解决方案的使用将进一步增加。在大流行期间,即使是一些最有弹性的卫生系统也不堪重负,当涉及到有关其健康的信息和建议时,人们已经转向其他选择。对于许多人来说,他们的手机是主要的信息来源,聊天机器人现在比以往任何时候都更受关注。

小组讨论了该行业的新动态、如何通过聊天机器人的语言、可用性和可访问性来对抗信息流行病,并将分享过去一年中最大的挑战和经验教训。世卫组织将与所有参与者分享一系列最近的研究论文。

要观看网络研讨会,请单击访问

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